Termos de uso

Versão de desenvolvimento · 18 de setembro de 2026.

O seu uso do Enew

O Enew oferece acesso a modelos de inteligência artificial. Respostas podem conter erros; revise informações importantes. Você é responsável pelo conteúdo enviado e deve ter autorização para usar e compartilhar seus arquivos.

Conta e disponibilidade

Novos cadastros podem permanecer fechados durante o desenvolvimento. Proteja sua senha e suas chaves. A disponibilidade varia conforme o provedor contratado. O serviço pode suspender contas por uso abusivo, tentativas de acesso indevido ou inadimplência, com canal de suporte para revisão.

Energy e Bônus

Energy é a unidade de consumo dos serviços da plataforma, incluindo serviços de terceiros e próprios, com ou sem tokens. A previsão antes do envio é uma estimativa, não um preço final ou teto de consumo. O consumo pode variar conforme histórico, anexos, resposta e recursos utilizados. Tarifas comerciais e detalhes de cálculo estão disponíveis em Modelos e Minha Energy. O débito efetivo e as tarifas históricas disponíveis ficam no histórico de consumo. Uma reserva temporária é feita antes da execução; valores não usados e solicitações que falham são devolvidos. Bônus é concedido pela plataforma, nunca comprado, expira em 30 dias e é consumido primeiro no chat. Energy é comprada, expira em 12 meses a partir de cada concessão e pode ser usada no chat e na API (Bônus é só do site). Dentro de cada tipo, usamos primeiro o lote que vence antes. Cada lote mantém seu próprio vencimento.

Os planos Free, Plus e Pro têm benefícios e preços apresentados antes da contratação. Recargas são independentes da assinatura. Cobranças recorrentes, cancelamentos, reembolsos e direitos do consumidor devem seguir a oferta contratada e a legislação aplicável. Contate contact@enew.ai para pedidos de revisão e atendimento.

Limites de uso

Não tente contornar os controles de acesso, comprometer a segurança, gerar tráfego abusivo ou violar direitos de terceiros. Limites de frequência, anexos e contexto protegem a operação. Mensagens que falham não geram cobrança de Energy.

Uso proibido

Não use o Enew para criar ou pedir pornografia ou material erótico explícito, violência gráfica para causar dano, assistência a crimes, pirataria ou circumvenção de direitos autorais, nem conteúdo sexual envolvendo crianças. Discussão factual, jornalística, jurídica ou educativa pode continuar; recusamos o passo a passo para infringir a lei. Violações repetidas podem suspender a conta automaticamente para revisão. Denuncie ofensa a criança ou adolescente em contact@enew.ai ou pelo formulário do produto; geramos um protocolo sem gravar o texto da conversa nesse canal.

Informação financeira

Respostas sobre dinheiro, mercados ou cripto são educativas. O Enew não é assessor de investimentos e não recomenda comprar, vender ou alocar dinheiro em um ativo, produto ou estratégia específica. As decisões financeiras são suas e, quando necessário, devem passar por um profissional habilitado.

Idade, consentimento parental e segurança

O uso independente não está disponível para menores de 13 anos. De 13 a 17 anos é preciso que um responsável adulto verificado aceite um vínculo registrado. Adultos confirmam a idade com um método automatizado confiável, não com autodeclaração. O modo adolescente aplica regras de conteúdo mais rígidas, recusa material sexual ou violento gráfico e, em tarefas escolares, orienta o raciocínio em vez de entregar o trabalho pronto. Chaves de API e compras são só para contas adultas. O responsável pode pausar a conta, definir limites de tempo e ver métricas de uso; não recebe a transcrição das conversas. Denuncie ofensa a criança ou adolescente em contact@enew.ai ou pelo formulário do produto; geramos um protocolo sem gravar o texto da conversa nesse canal.

Contato

Suporte e questões sobre estes termos: contact@enew.ai.